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変換に関するご質問、不具合の報告、追加してほしいツールのご提案など、皆様からの貴重なご意見をお待ちしております。
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特定のファイルが変換できない場合やブラウザエラーが発生した場合は、ご利用のブラウザとファイル形式を添えてご連絡ください。
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パートナーシップやその他ビジネス全般に関するご相談は、運営チーム宛てにお気軽にご連絡ください。
よくある質問(FAQ)
変換に失敗する、または時間がかかるのはなぜですか?
変換はお手元の端末のリソースを使用して行われるため、処理速度はCPUやメモリ容量に依存します。500MBを超える大容量動画などはブラウザタブのメモリ上限を超える場合があります。他の不要なタブを閉じてから再試行してください。
変換後のファイルはどこに保存されますか?
ブラウザの設定で指定されている端末の既定ダウンロードフォルダ(通常は「ダウンロード」フォルダ)に直接保存されます。
ファイルは本当に外部に送信されず安全ですか?
はい、100%安全です。ファイルは端末のブラウザメモリ内でのみ処理され、クラウドや外部サーバーへ送信されることは一切ありません。
FreeConvertは本当に無料ですか?
はい、完全無料です。有料プランや隠れた費用はありません。サイトの運営費用は控えめなバナー広告によって賄われています。