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Haben Sie eine Frage zur Konvertierung, einen Fehler bemerkt oder möchten Sie ein neues Werkzeug vorschlagen? Wir schätzen Ihr Feedback sehr und helfen gerne weiter.
Wie können wir Ihnen helfen?
Technischer Support & Fehlerbehebung
Haben Sie Probleme beim Konvertieren einer bestimmten Datei oder tritt ein Browserfehler auf? Senden Sie uns Details inklusive Browserversion und Dateiformat.
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Häufig gestellte Fragen
Warum ist meine Konvertierung fehlgeschlagen oder hat lange gedauert?
Da Konvertierungen lokal auf Ihrem Gerät ablaufen, hängt die Geschwindigkeit von Ihrem Prozessor und dem verfügbaren RAM ab. Sehr große Videodateien (über 500 MB) können das Speicherlimit des Browser-Tabs überschreiten. Schließen Sie andere speicherintensive Tabs und starten Sie den Vorgang erneut.
Wohin werden meine konvertierten Dateien heruntergeladen?
Dateien werden direkt in das Standard-Download-Verzeichnis Ihres Geräts gespeichert (üblicherweise der Ordner "Downloads"), wie in Ihren Browsereinstellungen festgelegt.
Sind meine Dateien sicher und geschützt?
Ja, zu 100 %. Ihre Dateien verlassen niemals Ihren Computer oder Ihr Smartphone. Sie werden ausschließlich im Arbeitsspeicher des Browsers verarbeitet und niemals auf einen Cloud-Server hochgeladen.
Ist FreeConvert wirklich kostenlos?
Ja, FreeConvert ist vollständig kostenlos ohne Abonnements oder versteckte Kosten. Wir finanzieren den Betrieb durch dezente Werbebanner.
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